1. 什麼是開票流水號?

**答:**開票流水號是我們電子發票系統內部的一個編號,1個開票流水號對應1個發票編號, 1個開票流水號對應1筆訂單,但1筆訂單下允許有多個開票流水號。

2. 發票流水號有幾個狀態?

**答:**發票流水號有4個狀態,分別為“待開票”,“開立發票”,“作廢發票”,“暫停開票”。

**a. 待開票:**開票流水號未開立發票,狀態都為“待開票”;

**b. 開立發票:**開票流水號申請過開立發票的請求,不管成功或失敗,開票流水號狀態都為“開立發票”;

**c. 作廢發票:**開票流水號申請過作廢發票的請求,不管告成語失敗,開票流水號狀態都為“作廢發票”;

**d. 暫停開票:**開票流水號不需要開立發票,狀態為“暫停開票”;

3. 如何對接加值中心?

答:目前我們電子發票系統只對接了光貿加值中心(從用戶調研過,光貿加值中心費用非常便宜,如果有其他推薦,歡迎提供給我們)。需要在光貿加值中心開通電子發票賬戶的,可在光貿網站聯繫光貿客服。加值中心每月的費用,賣家需要獨立付給給加值中心,與我們無關。

https://invoice.amego.tw/

4. 什麼時候開立發票?

**答:**用戶可以設定訂單物流妥投時(後期可能會更新可選擇更多條件),是否自動開立電子發票。

a. 如果選擇“是”,當訂單妥投時,系統會自動開立發票(此時只能開立二聯發票),如買家需要開立三聯發票,可在加值中心修改。

b. 如果選擇“否”,當買家用手機掃描開票二維碼時,需要手動填寫開票信息,點擊“開立發票”才會開立電子發票。

5. 買家如何手動開立發票?

答:買家使用手機掃描“查詢/開票二維碼”,如果發票未開立,會顯示如下界面,讓買家填寫開票信息,開立發票成功後會自動跳轉到查詢發票界面。

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6. 如何查找或打印“查詢/開票二維碼”?

答:在系統內有,有3種方式提供了“查詢/開票二維碼”。

a. 如果你有在使用我們ERP的訂單模塊,就可以在配貨單里打印出**“查詢/開票二維碼”**,讓配貨單隨包裹一起郵寄給買家。此二維碼帶了參數信息,掃碼後會自動填寫訂單編號,蝦皮賬號等信息。

b. 在發票系統內,可以打印每筆訂單的**“查詢/開票二維碼”**。